สิ่งที่ฉันใช้ตัดสินเว็บหลังผ่านช่วงแรกไปแล้วคือ “จำตำแหน่งเดิมได้ไหม” เพราะเว็บบางแห่งวันแรกดูไม่ยาก แต่พอกลับมาอีกทีก็ยังต้องค้นหาเมนูใหม่ทุกครั้ง สำหรับมั่งคั่ง78 ถ้าจัดหมวดหลักให้อยู่ตำแหน่งคงที่และใช้คำสั้นตรงความหมาย จะช่วยการใช้งานประจำได้มาก ฉันชอบเว็บที่ไม่บังคับให้จำหลายขั้นตอน เพราะเข้ามาแล้วไปต่อจากความเคยชินได้เลย ส่วนที่ควรระวังคืออย่าให้ส่วนแนะนำหรือแบนเนอร์ใหม่ ๆ ดันเมนูสำคัญเปลี่ยนตำแหน่งบ่อย ความคุ้นมือเป็นรายละเอียดเล็ก ๆ ที่ส่งผลกับ UX ระยะยาวมากกว่าที่คิด
